【退运包裹处理】

（1）易购收到退运包裹后，将通过QQ,邮箱或者电话的方式通知会员；

（2）会员可将退运费用充值到预付款中，并及时联系客服说明情况，1-2个工作日内，预付款扣除退运运费后，入库专员将及时入库；

（3）退云包裹若需要分包、验货等服务，将按照正常包裹的收费收取，退运包裹重新安排发货运费另外收取。

 （4） 退运包裹从通知起只保留15天，超期视为自动弃货，不再进行通知。

 【退运说明】

（1）由于海关对于奶粉最高5KG净重、个人包裹最高1000元价值（2016.4.8开始最高价值是2000元）、及其他特殊入关物品的入关限制，若会员的包裹价值或者所含物品超过海关允许范围，将会产生退运；

（2）派送不成功，联系不到本人会返回发货地导致的退运，需要保持电话畅通和关注物流动态。

（3）若您不幸被中国海关退运，您将自行承担所有后果，如长时间未退运到库、退运包裹货损、退运包裹到达英国境内时被英国海关扣押等各类情况。

【收费标准】

 根据荷兰邮政向我司收取的费用来定，每个包裹收取200元退运运费，简称退运费。

【注意事项】

（1）客服提醒会员有退运包裹，超过15天未充值退运费，仓库弃货处理。

（2）退运包裹入库后15天内没有安排发货的，仓库弃货处理。