02032593953

首页 > 收费说明 > 退运包裹

退运包裹>>>

E购速递
2015-07-23

 【退运包裹处理

(1)易购收到退运包裹后,将通过QQ,邮箱或者电话的方式通知会员;

(2)会员可将退运费用充值到预付款中,并及时联系客服说明情况,1-2个工作日内,预付款扣除退运运费后,入库专员将及时入库;

(3)退云包裹若需要分包、验货等服务,将按照正常包裹的收费收取,退运包裹重新安排发货运费另外收取。

 

 【退运说明】

(1)由于海关对于奶粉最高5KG净重、个人包裹最高1000元价值(2016.4.8开始最高价值是2000元)、及其他特殊入关物品的入关限制,若会员的包裹价值或者所含物品超过海关允许范围,将会产生退运;

(2)派送不成功,联系不到本人会返回发货地导致的退运,需要保持电话畅通和关注物流动态。

(3)若您不幸被中国海关退运,您将自行承担所有后果,如长时间未退运到库、退运包裹货损、退运包裹到达英国境内时被英国海关扣押等各类情况。

 

【收费标准】

 根据荷兰邮政向我司收取的费用来定,每个包裹收取200元退运运费,简称退运费。

 

注意事项

(1)客服提醒会员有退运包裹,超过15天未充值退运费,仓库弃货处理。

(2)退运包裹入库后15天内没有安排发货的,仓库弃货处理。