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E购速递
2015-07-18
入库必读
我司所有包裹均需预报后才可以入库
请登录会员中心——运单管理——预报运单。
 
没有预报的用户我们根据包裹收件人上的入库码进行登记入库,但是存在入库错误的风险。
 
其他注意事项:
1. 若我司客服通知入库包裹中存在违禁品和货损物品,请尽快联系电商处理,我司只对上述物品签收后保留10天,10天后将自动做弃货处理,逾期不能申请退货。
2.对于电商没有提供运单号的预报运单,或者是仓库收到包裹免单上只有包裹收件人和入库码的,我们会根据包裹收件人、入库码、商品订单号三项中其中一项来入库,可能会存在入库信息跟预报商品内容不一致的情况,有该类问题的请及时联系企业Q在线客服清点核查。
3. 包裹出库不核对用户包裹商品具体信息,所以请用户自己在发货前清点清楚,打包过程中发现商品破损的时候,我司客服会联系再安排发货。
4. 已经入库的包裹,由于各种原因会员选择退货,即申请由我司退回电商,如果因英国境内退货产生的货损,导致卖家不支付退货款,或者说退货的包裹在退回途中丢失,我们不承担任何责任,需要会员自行处理。
5. 易购速递拥有最终解释权。