fengshi 发表于 2016-10-25 18:32:42

过分，多收重量

今天收到包裹，称了下970g，出库重量却是1.5KG，这个包裹入库时是1KG，官方的差重理赔也是牛了

sumenghan 发表于 2016-10-31 08:28:08

这个算什么啊，难道出库重量和我们收到货称的还不一样了？
包裹在路上会自己减肥瘦身？:L
等我的回来后也称下。要多长个心眼了。。。

yueyang 发表于 2018-6-28 15:24:44

我也碰到这种事情了，E购速递真的是流氓收费，我英国亚马逊买的一罐120g的身体乳，写明了带包装的总重量是200g，E购给我称重0.8kg，找客服提供称重的照片，居然跟我说拍照费用30，我真服了，拍一张照片30，怎么不去抢？

Mars 发表于 2018-7-25 20:50:56

我每次买同样数量的东西，每次的重量都不同，最大相差300克，英国的空气这么重吗，每天都不同重量，我也服了！！

Egou客服-大丽 发表于 2018-10-9 17:21:16

您好，对于入库重量与出库重量有差价的包裹，可以收到包裹未开箱称重联系客服退差价的。
因为有顾客是几个包裹合箱而且需要加固的情况下，出库重量通常会比入库重量要大，所以在入库时会增加0.5kg的重量，避免出现这种情况，如果收货重量与入库重量有差价，及时联系客服都会退给大家。
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