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  • 售后赔偿

    前言:当单件包裹超过1000人民币时,我们建议用户进行保价。没有保价的货物出现货损,赔偿免谈。    针对包税渠道和广州保税区发货的包裹的理赔说明:   请务必当面验货,验货时发现破损,请邮递员在单据上注明破损情况并签字,拍照取证或者现场录像... 查看详细>>>

  • 包裹认领

    包裹认领 仓储时间:(普货)包裹自签收之日起30天内免费,超出30天,每个包裹每天收取10元仓储费,VIP顾客适当延长免费仓储时间,具体时间按VIP分级来确定,超过3个月都视为弃货处理。 泡货(汽车座椅,推车,大型玩具,和体积较大的商品),7天免费,VIP顾客不得超过15天,超过15天每天加收... 查看详细>>>

  • 常见问题

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  • 常见商品重量

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  • 航空违禁品说明

    最近由于含有航空违禁品而退回的包裹已经有5个了,目前PARCELFORCE和荷兰邮政对违禁品的查处力度有所加大,尤其是买化妆品及婴儿洗护用品的顾客需要格外注意。另外感谢热心顾客的提醒,在此说明下航空违禁品: International Services The following ite... 查看详细>>>

  • 专享会员制度

    VIP制度   VIP资格审定   1、诚信交易,且无恶意交易纠纷记录(如恶意强制退款,申请维权,给差评等),   2、使用EGOU转运达到一定时间期限,且转运物品数量符合EGOU相应VIP等级规定。   VIP等级认定及权益如下: ... 查看详细>>>

  • 顾客群和微信号

       英国易购微信服务号:egouuk   查看详细>>>

  • 海淘英文模板

    以下是顾客在海淘过程中会遇到一些与网站沟通用到的英文用语,大家可以参考下发送邮件以及沟通方式: 查询快递号 To whom this may concern,My order number is&nbs... 查看详细>>>

  • 物流查询

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  • 个人物品完税价格表

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